小程序资讯

拼团功能优化上线,实时追踪成团数据

Monster · 8月26日 · 2019年

小柚又给大家带新功能来啦!这次我们的拼团功能优化升级,商户能实时追踪成团数据,模板消息推送提醒顾客拼团状态,提高成团率,下面就给大家详细介绍介绍~

为防止大家在看文章的时候把“拼团活动时间”和“拼团限时”两个时间搞混,我先给大家解释一下:

拼团活动时间:商户在发布拼团活动时,需要设置一个活动持续时间。比如:服装店周年庆,设置活动持续时间为5天,5天过后,拼团活动自动关闭。

拼团限时:商户在发布拼团时,需要设置一个成团时间,比如:商家设置的拼团限时为2天, 3人拼团,顾客A发起拼团后,两天时间内必须与好友成团,两天时间未成团,则拼团失败。

拼团订单优化

(1)  手边商户APP新增“待成团”订单状态,专门展示待成团的订单数据。

使用场景▼

之前开启拼团以后,待成团的状态商户只能在拼团活动详情页里面查看,优化以后,商户可以直接在订单管理处查看所有待成团的订单以及拼团的进度,商户还可以通过“联系买家”促进成团率。

Ps:待成团的所有订单都是无法发货的。

待成团订单查看

拼团成功和拼团失败的数据,商户可在APP拼团活动详情页查看,如下图所示:

拼团信息查询

(2)  参与拼团的顾客,可在“小程序”→“我的订单“- “待成团”查看自己的拼团进度,并可点击“拼团详情”进入拼团的页面,转发分享给亲友,提高成团率。

Ps:待成团的所有订单都是无法确认收货的

(3)  新增拼团进度模板消息推送

使用场景▼

优化前:顾客开团/参团以后,自己必须实时关注拼团的进度,或者商户利用群推访客给顾客推送提醒。

优化后:顾客开团/参团成功后,系统会自动给顾客推送模板消息,提醒开团成功,若顾客在拼团限时的时间内拼团失败,系统会自动推送消息给顾客提醒拼团失败,拼团活动开始后第7天、结束前12个小时,若顾客还未成团,系统也会推送模板消息提醒顾客成团。

Ps:以上模板消息都是系统自行推送的,无需商户做任何操作

推送详情▼  

1、开团/参团成功时,推送给开团/参团人,提醒顾客拼团活动发起成功。

2、拼团开始后的第7天,若没有成团,会给开团/参团顾客推送一条拼团状态提醒。若拼团成功,则不推送。(此推送只针对拼团限时大于7天的)。

3、拼团时间结束前12个小时,若没有成团,会给开团/参团顾客推送一条拼团状态提醒,点击后自动跳转至拼团详情页,分享好友继续成团。若拼团成功,则不推送。

拼团进度通知

4、拼团成功后,会自动推送模板消息给所有参团的顾客,提醒拼团已成功。

 拼团成功通知

5、若顾客拼团失败,系统会自动推送一条拼团失败的状态消息,提醒顾客拼团失败,正在退款中。

拼团失败通知

拼团失败后,如果拼团活动还未结束,顾客点击拼团失败通知的信息,将跳转至拼团详情页,可以选择“再拼一次“。如下图所示:

退款状态和拼团的状态,顾客都可以在小程序→我的→我的订单/我的拼团查看

新增可关闭系统参团

使用场景▼

比如超市做节日活动,老板选择日常生活用品进行拼团活动,人员设置5人左右,老板就可以把系统参团关掉,毕竟生活日用品几乎是面向所有人群的,老板不用担心成团率差。

再比如电器店做营销活动,老板选择电水壶进行拼团活动,打7折,这个时候老板就可以开启系统参团,毕竟电器类都是耐消品,这样可以确保客户一定拼团成功。

Ps: 系统参团开关默认开启,商户可以根据自己发布的商品以及针对的客户群体来设置开关,建议优惠幅度比较大的活动,关掉系统参团。

关闭系统参团的条件:

因为关掉系统参团,会有拼团失败的可能性,需要退款,因此商户必须先设置好退款功能,具体操作指南请咨询客服。

系统参团逻辑优化

优化前:之前如果商户设置拼团持续活动时长为2天,从第7小时起,会按规则随机补充进参团机器人。

优化后:拼团总活动时长改为2-30天,将机器人加入时间延后,改为从拼团总时限的最后1/10的时间段内起才开始随机补充机器人,可以促使客户持续转发、邀请更多亲友拼团,给商户带来更多的客户。

例如:

▷ 拼团时间为2天,即在最后「48h × 1/10 = 4.8h」内随机补充机器人

 拼团时间为10天,即在最后「240h × 1/10 = 24h」内随机补充机器人

拼团限时可修改

商户发布拼团时,成团的时间由原来固定的2天,改为2-30可选。

以上就是这次拼团优化的所有功能啦!

转载自:柚安米

Master网络为专业的小程序定制工作室,可根据您的需求定制模板,程序。也可以一键套用模板。如有需求请留言或联系站长。

0 条回应